接访中，邵士官认真了解信访诉求，与属地和有关部门、企业负责同志深入讨论研究，确定推进事情的具体方法。他指出，各相关单位要始终站稳群众立场，将心比心、换位思考，实事求是解决好群众合理诉求，切实维护好群众合法权益。

邵士官强调，信访是倾听民声、了解民情、维护民利、凝聚民心的重要渠道。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，带着感情和责任做好信访工作。要聚焦依法依规解决群众合理诉求，有效化解矛盾纠纷，推进信访问题实质性化解。要关注民生、关心群众，围绕群众急难愁盼问题，着力做好群众帮扶和纾难解困工作，同时做好群众思想政治工作，不断夯实民生基础。要举一反三，分类分析研判信访案件反映的突出问题，促进决策和工作推进的方式方法改进优化，努力实现从解决“一件事”到办好“一类事”转变,为全市经济社会高质量发展营造和谐稳定环境。

（研究室）