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开启履职“新模式” 联系服务“零距离”—— 薛城人大创新开展“我和代表聊聊天”活动

来源:枣庄市人民代表大会常务委员会时间:2022-11-14

换届以来,薛城区人大充分发挥全过程人民民主基层实践中心作用,创新开展“我和代表聊聊天”活动,形成“聊天面对面、交流心贴心、服务实打实”人大代表履职新模式。


让联群网络“密起来”


阵地建设是人大代表联系人民的重要平台。区人大常委会按照合理布局、因地制宜、便于联系的原则,以功能定位明晰化、平台建设标准化、代表进站全员化、进站活动常态化、工作流程规范化和组织保障分工化为主要抓手,推动“我和代表聊聊天”平台建设立足基层、覆盖城乡;按照“七有”标准,在全区7个镇(街)高质量建设基层实践中心(家站室)42个,实现范围“全覆盖”、区域“零死角”、网格“高密度”,方便群众就近“进家进站进室”;每个“家站室”设置“我和代表聊聊天”谈心区,和老百姓拉呱、沟通,缓解老百姓的情绪,解决老百姓的问题。建成启用“满意人大”智慧服务平台,让联系服务延伸到“线上网上掌上”,实现联系服务“线上+线下”“站内+站外”“固定+流动”“接待+活动”全方位、多渠道、多形式,进一步织密联系网络、延伸服务链条,真正做到联系服务“全天候”“零距离”。


让履职实践“活起来”


常态化活动是人大代表联系群众的保证。区人大常委会在区级领导和常委会组成人员中开展“两带头”活动,区委、区政府和区人大常委会的领导同志带头参加“我和代表聊聊天活动”,他们定时到人大代表“家站室”接待联系群众,和其他代表灵活组建“我和代表聊聊天”履职“小分队”,采取“六进”方式听民声、汇民意、聚民智、解民忧,形成领导干部在密切联系群众中率先垂范,在履行代表职务中率先行动,在办好民生实事中率先担当;区人大常委会组成人员不定期深入基层人大代表“家站室”,与基层人大代表和干部群众以“我和代表聊聊天”的形式座谈交流,一同开展履职活动。在区级领导的示范带动下,各级人大代表结合本职工作和代表职责,以“我和代表聊聊天”为主要形式,加强与人民群众的联系,用心用情用力解决群众“急难愁盼”的问题。截至目前,全区650名各级人大代表中,已有500余名代表参加活动,线上线下联系群众2000余人次,收集各类意见建议3000余条。


让服务成效“实起来”


解决问题是人大代表密切联系群众的最终目的。区人大常委会以增强“我和代表聊聊天”活动实效为目的,坚持以活动促代表履职,以实效检验活动成色,对“我和代表聊聊天”活动收集的各类意见建议,坚持“急事办快、小事办实、大事办好、难事办成”,着力打造“群众点单、代表收单、人大派单、部门接单、群众评单”全流程、闭环化运行模式。对于“小事急事”,第一时间将问题反馈属地或有关单位,加强跟踪督办,力争最短时间办结答复;对于“难事大事”,结合实际组织协商论证会,进行可行性分析研究,对切实可行的意见建议,组织代表提交建议,并及时转交办理落实。今年以来,全区已累计办结事项500余项,一系列群众“急难愁盼”问题得到及时稳妥解决,代表履职实效和群众满意度实现双提升。


让代表榜样“树起来”


促进经济社会高质量发展是人大代表义不容辞的责任。在疫情期间,号召各级人大代表挺身在前、冲锋在先,特别是医疗领域、基层一线代表,参与检测防控、保障物资供应、踊跃捐款捐物,与广大人民群众一道,筑起了一座座坚实的防疫堡垒,用实际行动护卫生命、担责“疫”线、体现担当。人代会闭会期间,对“我和代表聊聊天”活动中群众提出的经济社会高质量发展的建议,积极和企业家代表磋商,号召企业家代表结合企业自身实际,搞技改、上项目、帮助政府招商引资。市人大代表、青啤集团(枣庄)董事长何吉昌,在企业发展上主动应用数字化技术,提高了生产质效,同时还利用自己企业优势,帮助政府招引了物流、易拉罐、纸箱包装三个大项目,投资20亿元,延长了上下游产业链,为全区人大代表树立了榜样。



(《人民权利报》11月4日刊登)(薛城人大)


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